Suporte Técnico


Oferecemos o serviço de Suporte Técnico em TI para empresas, onde provemos o atendimento aos usuários e resolução dos problemas.

Nossos serviços são recomendados para pequenas e médias empresas que não possuam equipe própria de TI, onde atendemos a todas as necessidades da operação, prestando suporte aos usuários, ou até para empresas maiores que já possuam equipe de TI, porém necessitam do apoio de uma empresa especializada.

Os atendimentos de primeiro nível são feitos inicialmente por telefone e caso o problema não seja resolvido, será feito o acesso remoto no computador do cliente para solução do problema apontado.
Possuímos técnicos para visitas presenciais para casos mais críticos, afim de garantir a continuidade dos processos do cliente.

Nossos serviços :

  • Atendimento técnico por telefone, presencial e remoto
  • Gerenciamento de servidores
  • Virtualização de servidores e desktops
  • Gerenciamento de backups
  • Implementação e administração de rede de dados
  • Gerenciamento de desktops e notebooks
  • Suporte técnico ao usuário final
  • Soluções de impressão
  • Serviços de manutenção em equipamentos
  • Filtro de navegação de internet

Benefícios proporcionados :

  • Redução de custos com equipe técnica, contratações e encargos
  • Garantia de solução dos problemas técnicos
  • Melhoria na continuidade dos processos
  • Redução das pausas operacionais por problemas técnicos
  • Permitir que você mantenha seus esforços focados em seu negócio